Visiter les parcs à thème Disney est, depuis des décennies, synonyme de se déconnecter du monde réel pour se plonger dans un univers fantastique. Cependant, ces dernières années, un obstacle est apparu qui menace de briser cette illusion soigneusement construite : l’omniprésence des smartphones. Les dirigeants du géant du divertissement ont remarqué que les visiteurs passent plus de temps à regarder leur écran qu’à profiter de l’environnement et de leurs compagnons. Pour résoudre ce dilemme moderne, l’entreprise a mis au point une stratégie futuriste qui promet de changer à jamais la façon dont nous interagissons avec « l’endroit le plus heureux de la Terre ».
Bruce Vaughn, président de Walt Disney Imagineering, a identifié que l’utilisation constante des appareils mobiles érode l’expérience partagée qui définit l’essence de ses parcs. Être physiquement présent avec ses amis et sa famille perd de sa valeur si l’attention est constamment détournée vers les notifications, les cartes numériques ou les réseaux sociaux. Chaque fois qu’un visiteur baisse les yeux, le « sort » de l’immersion est rompu. La solution proposée par l’entreprise cherche à maintenir la capacité de capturer des souvenirs sans sacrifier la connexion humaine, en pariant sur une alliance stratégique avec Meta.
Une nouvelle vision grâce à l’intelligence artificielle
La proposition centrale pour éradiquer la dépendance au téléphone portable réside dans l’utilisation de lunettes intelligentes. Disney travaille en étroite collaboration avec la société mère de Facebook pour intégrer la technologie des lunettes Ray-Ban Meta dans l’expérience du parc. Ces appareils, équipés de caméras, de microphones et de haut-parleurs de haute qualité, permettraient aux touristes de garder leur téléphone rangé dans leur poche tout en bénéficiant d’une assistance numérique en temps réel.
L’objectif est de remplacer l’interface visuelle d’un écran tactile par une expérience auditive et visuelle intégrée au regard de l’utilisateur. Grâce à l’intelligence artificielle intégrée, l’appareil fonctionnerait comme un assistant omniprésent mais discret. Les prix de cette technologie, qui varient entre 379 et 800 dollars (environ entre 327 et 700 euros), les positionnent comme un accessoire premium qui pourrait transformer la logistique de la visite, éliminant la friction liée au déverrouillage répété du téléphone pour vérifier les temps d’attente ou les lieux.
Un guide virtuel qui vous murmure à l’oreille
L’objectif ultime est d’abandonner les cartes papier ou les applications complexes. Au lieu de naviguer dans des menus numériques, le système propose une interaction basée sur la reconnaissance vocale et visuelle de l’environnement. Bruce Vaughn explique que cette technologie permet de placer un guide virtuel directement dans l’oreille du visiteur. La mécanique est simple et organique : il suffit à l’utilisateur de regarder autour de lui et de poser des questions à voix haute pour obtenir des réponses immédiates.
Cette fonctionnalité ouvre une gamme d’immenses possibilités narratives. Si un visiteur est intrigué par un détail architectural spécifique d’une attraction, les lunettes peuvent révéler un monde d’informations cachées sur le territoire thématique dans lequel elles se trouvent. Améliorer la façon dont vous racontez des histoires est la priorité, permettant à l’information de circuler naturellement sans interrompre votre rythme ou votre contact visuel avec l’environnement. La technologie devient ainsi une couche invisible qui enrichit la réalité au lieu de la bloquer.
Une technologie cachée pour améliorer la consommation et le design
Au-delà de l’expérience narrative, l’utilité pratique de ce système s’étend à la sphère commerciale et opérationnelle. Les achats dans les parcs pourraient être considérablement simplifiés. Lorsqu’il regarde un produit d’intérêt, tel qu’un jouet ou un souvenir, le visiteur peut demander des informations détaillées à ce sujet et les recevoir instantanément via audio. Ce processus élimine les barrières et facilite les décisions d’achat sans avoir à chercher un employé ou à scanner des codes avec votre téléphone portable.
Vaughn souligne que cette innovation profite non seulement aux invités, mais également à l’équipe créative. La collaboration avec Meta comprend des applications de conception « en coulisses », permettant aux ingénieurs et aux créateurs de visualiser plus efficacement les améliorations apportées au parc. La philosophie derrière ce changement radical est paradoxale mais brillante : ajouter une technologie avancée pour le cacher. L’utilisation de la réalité étendue permet aux visiteurs d’arrêter de regarder un écran et de regarder à nouveau dans les yeux des personnes avec qui ils partagent le voyage, ce qui rend la technologie moins perturbatrice et plus humaine.