Les comptes adolescents sur Instagram ou Facebook intègrent des protections automatiques, limitent l’exposition aux contenus sensibles et facilitent la supervision parentale pour aider les familles à mieux comprendre l’environnement dans lequel leurs enfants interagissent.
Il y a quelques décennies, Internet était cet espace dans lequel nous « entrions » de manière ponctuelle et limitée. Aujourd’hui, il fait partie de notre quotidien et nous accompagne à toute heure. Encore plus si l’on parle des jeunes. Là, ils étudient, apprennent, discutent avec leurs amis, partagent des passe-temps et découvrent de nouvelles façons d’entrer en relation avec le monde. C’est pourquoi les accompagner dans cet environnement est devenu l’un des grands défis pour de nombreuses familles.
Car à côté des opportunités offertes par le monde numérique, des défis et de nouvelles préoccupations surgissent également. Avec qui nos enfants interagissent-ils lorsqu’ils sont en ligne ? Quel contenu consomment-ils ? Combien de temps passent-ils sur les réseaux sociaux ? En bref, comment pouvons-nous garantir que les adolescents puissent profiter de tout le potentiel d’Internet de manière sûre, utile et adaptée à leur âge ?
Diriger l’éducation numérique des enfants
La réponse, du moins pour la plupart des familles, est de s’impliquer activement dans ce soutien. Cela se reflète dans l’étude Enquête auprès des parents sur les réseaux sociauxpréparé par PensezJeuneselon lequel 90 % des parents espagnols considèrent que c’est eux qui devraient assumer la principale responsabilité de l’enseignement, de l’éducation et de l’établissement de limites à la sécurité en ligne et à l’utilisation des réseaux sociaux de leurs enfants.
Les résultats montrent également que les familles ne réclament pas seulement des restrictions ou des interdictions. Ce qu’ils demandent, c’est un accompagnement, des solutions et des outils qui les aident à mieux comprendre la réalité numérique de leurs enfants et à y participer activement. Une exigence logique si l’on considère que l’écosystème numérique évolue à grande vitesse et que de nombreux parents avouent se sentir désorientés par le nombre de plateformes, d’applications et de contenus auxquels les adolescents ont accès.
Pour Laura Cuesta Cano, professeur de communication numérique à l’Université Camilo José Cela et diffuseur spécialisé dans le bien-être numérique, nous sommes confrontés à un défi qui nécessite une vision globale : « Le bon usage de la technologie chez les adolescents nécessite une combinaison d’éducation aux compétences numériques, de responsabilité partagée et d’accès équitable qui leur permette de se développer en tant que citoyens numériques ».
9 parents espagnols sur 10 estiment que c’est à eux qu’il incombe d’assumer la responsabilité principale de l’enseignement, de l’éducation et de l’établissement de limites à la sécurité en ligne et à l’utilisation des réseaux sociaux de leurs enfants.
Dans ce contexte, Meta, propriétaire de certaines des plateformes les plus populaires auprès des jeunes, comme Instagram ou WhatsApp, veut se positionner comme un allié des familles. Pour y parvenir, l’entreprise prône une combinaison d’outils technologiques, d’accompagnement parental et de mesures réglementaires. Parmi eux, il défend la création d’un âge numérique commun de la majorité en Europe et des systèmes de vérification de l’âge au niveau des appareils ou des magasins d’applications qui permettent aux parents de gérer plus facilement l’accès de leurs enfants aux différents services numériques. Tandis que ce cadre commun avance, l’entreprise continue de développer ses propres outils de protection pour renforcer la sécurité des adolescents et faciliter l’accompagnement parental.
Comptes adolescents : protection dès le premier instant
L’une des principales initiatives dans ce domaine est Teen Accounts, une nouvelle expérience lancée par Meta en 2024 pour les utilisateurs entre 14 et 17 ans qui intègre une série de protections automatiques activées par défaut, ainsi que des outils de surveillance parentale pour les parents.
Ces mesures de sécurité répondent à certaines des préoccupations les plus courantes des familles. Le premier concerne les contacts. Les comptes adolescents sont privés par défaut et ne peuvent recevoir des messages que des personnes qu’ils suivent ou avec lesquelles ils ont déjà un certain type de connexion. De plus, seules les personnes qu’ils suivent peuvent les taguer ou les mentionner.
La deuxième préoccupation porte sur le contenu. Afin de réduire l’exposition à du matériel sensible ou inapproprié, les adolescents sont automatiquement placés dans le cadre le plus restrictif disponible pour leur âge. Récemment, Meta a franchi une nouvelle étape dans cette direction avec une mise à jour inspirée des normes de classification des films. De cette manière, les moins de 18 ans visionnent un contenu similaire à ce que l’on pourrait trouver dans un film recommandé aux plus de 13 ans. L’entreprise a également intégré une nouvelle configuration appelée « Contenu limité », conçue pour les familles qui souhaitent restreindre encore plus le contenu.
Les comptes adolescents appliquent des filtres inspirés des classements de films afin que les moins de 18 ans vivent une expérience adaptée à leur âge.
Selon une évaluation indépendante réalisée par Alice, une organisation spécialisée dans la sécurité en ligne, grâce à cette nouvelle configuration de contenu inspirée des films pour les plus de 13 ans, les comptes adolescents ont montré 68 % de contenu adulte en moins par rapport à d’autres expériences numériques destinées aux adolescents. Dans le cas du paramètre le plus restrictif, « Contenu limité », cette réduction atteint 96 %.
La troisième grande préoccupation des familles est le temps d’utilisation. Pour aider les adolescents à gérer leur temps en ligne, les comptes adolescents proposent des rappels pour se déconnecter après 60 minutes d’utilisation et un mode veille qui coupe automatiquement les notifications pendant la nuit.
Hélène Verbrugghe, responsable des affaires publiques de Meta pour l’Espagne et le Portugal, souligne que « les comptes adolescents représentent un changement profond dans la protection des jeunes en ligne, mais le bien-être numérique des mineurs est une responsabilité partagée qui nécessite également le dialogue, le soutien et l’implication active de la part des familles. C’est pourquoi nous avons intégré des outils de contrôle parental simples et faciles à utiliser, afin que les mères et les pères puissent accompagner leurs enfants dans leur expérience sur les réseaux sociaux.
La surveillance parentale comme point de rencontre et de dialogue
La surveillance parentale s’active en quelques étapes seulement. Il suffit que l’adulte responsable et l’adolescent associent leurs comptes, et à partir de là, l’adulte pourra établir des limites d’utilisation quotidiennes, programmer des plages horaires pendant lesquelles l’application n’est plus disponible ou revoir certains paramètres de confidentialité. Les parents peuvent également savoir avec qui leur enfant a discuté au cours des sept derniers jours, mais sans accéder au contenu des conversations, une mesure destinée à préserver la vie privée des adolescents et à promouvoir un encadrement basé sur la confiance.
Ces outils de surveillance parentale permettent aux familles d’entamer plus facilement des conversations sur des problèmes qui autrement pourraient passer inaperçus.
L’objectif n’est pas de contrôler chacun des mouvements des adolescents, mais d’offrir aux parents plus d’informations pour mieux comprendre leur expérience numérique et les aider à la parcourir de manière sûre et responsable.
La nécessité de trouver un équilibre entre protection, respect et autonomie est l’une des questions qui préoccupe le plus les familles, les experts et les éducateurs. « Les réseaux sociaux font partie de la réalité quotidienne des adolescents, ils ne constituent pas un monde parallèle », déclare María Gómez (@merigopsico), psychologue et experte en accompagnement numérique. C’est pour cette raison qu’il recommande de les aborder avec une attitude positive, basée sur la curiosité et un réel intérêt pour ce que font les jeunes sur Internet. « Lorsque les adolescents se sentent entendus, il est plus facile d’aborder des sujets importants et de susciter des conversations significatives », explique-t-elle.
Pour sa part, María Zabala, coordinatrice de l’éducation et de la citoyenneté numérique à Fad Juventud, insiste sur le fait qu’« il est essentiel de travailler ensemble pour un écosystème numérique qui prend soin par défaut et protège sans exclure.
La supervision parentale est une fonctionnalité facultative qui permet aux parents ou tuteurs de convenir avec leurs fils ou filles adolescents du niveau de supervision qu’ils souhaitent avoir sur leurs applications Meta.
L’expert souligne également l’importance d’adapter cet accompagnement à chaque étape de développement. « Cela a à voir avec une autonomie numérique progressive, cela a à voir avec la protection et la médiation dans l’enfance et la pré-adolescence, avec l’accompagnement et les limites à l’adolescence. Toujours avec l’exemple de l’adulte, qui ne doit pas seulement consister à ne pas nous voir utiliser la technologie, mais plutôt à nous voir l’utiliser précisément avec un but. »
La technologie peut contribuer à créer des environnements plus sûrs, mais elle peut également devenir un outil permettant de rapprocher les parents et les enfants. Telle est la philosophie qui sous-tend les initiatives de protection promues par Meta : offrir aux familles plus d’informations, plus de contexte et plus d’outils pour mieux comprendre le comportement de leurs enfants sur Internet et participer activement à leur éducation numérique.