Directeurs de But (Facebook, Instagram), X (anciennement Twitter), TIC Tac, Discorde et Instantané est apparu ce mercredi devant le Sénat américain pour parler de la dangers des réseaux sociaux pour les enfants et les adolescents. Lors de l'audience, ils se sont engagés à développer de nouvelles politiques et systèmes de protection et le chef de Meta, Mark Zuckerberget celui de InstantanéEvan Spiegel, a demandé excuses aux proches des victimes d'abus sexuels dus à Internet présent dans la salle.
Les responsables des réseaux sont accusés de ne pas en faire assez pour limiter les risques de leurs plateformes, comme l'activité de prédateurs sexuels, ou dans la prévention du suicide des adolescents. « M. Zuckerberg, vous et les entreprises devant nous, je sais que ce n'est pas votre intention, mais vous avez le mains tachées de sang. « Vous avez un produit qui tue des gens », a déclaré le sénateur Lindsey Graham aux dirigeants. Outre Zuckerberg et Spiegel, Linda Yaccarino de X, Shou Zi Chew de TikTok et Jason Citron de Discord sont apparus.
« Nous travaillons dur pour offrir aux parents et aux adolescents assistance et contrôles qui réduisent les dommages potentiels », a déclaré Zuckerberg, fondateur de Meta, à la commission dans son discours d'ouverture. « Je suis désolé pour tout ce que vous avez vécu », a-t-il déclaré en s'adressant aux membres de la famille. « Personne ne devrait avoir à subir ce que vos familles ont souffert. « C'est pourquoi nous avons tant investi et nous allons continuer à diriger l'industrie pour nous assurer que personne n'ait à subir le genre de choses que vos familles ont endurées », a-t-il ajouté.
« Assurer la sécurité des jeunes en ligne est un défi depuis les débuts d'Internet et, à mesure que les criminels évoluent dans leurs tactiques, nous devons également faire évoluer nos défenses », a déclaré le créateur de Facebook, qui a également nié que l'utilisation des réseaux sociaux porte atteinte à la sécurité des jeunes. santé mentale des mineurs.
« Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu empêcher ces tragédies », a déclaré le dirigeant de Snap. Chew de TikTok a déclaré qu'elle avait trois jeunes enfants et qu'elle savait très bien que ces problèmes « sont horribles et constituent le cauchemar de tous les parents ». « J'ai l'intention d'investir plus de 2 milliards de dollars en confiance et en sécurité. Rien que cette année, nous avons 40 000 professionnels de la sécurité qui travaillent sur ce problème », a rapporté Chew.
Meta a également souligné que 40 000 de ses employés travaillent dans le domaine de la sécurité en ligne et qu'ils ont investi 20 milliards de dollars depuis 2016 pour rendre la plateforme plus sécurisée. Avant de comparaître, Meta et X ont annoncé de nouvelles mesures en prévision d'une séance houleuse. Meta a déclaré que bloquera les messages directs envoyés à de jeunes adolescents par des inconnus.
Par défaut, les moins de 16 ans ne peuvent désormais recevoir des messages ou être ajoutés aux discussions de groupe que par les personnes qu'ils suivent déjà ou avec lesquelles ils sont connectés. Meta a également renforcé les restrictions de contenu pour les adolescents sur Instagram et Facebook, ce qui rend plus difficile pour eux de affichage des messages laissez-les parler suicide, automutilation ou troubles de l’alimentation.
Plus de règles
Les sénateurs ont cité des documents internes de Meta montrant que Zuckerberg refusait de renforcer les équipes dédiées au suivi des dangers en ligne pour les adolescents. « L'hypocrisie est ahurissante », a déclaré le sénateur Richard Blumenthal au New York Times.
Ces documents font partie d'un procès intenté par une quarantaine d'États contre Meta dans lequel ils assurent que l'entreprise autorise l'entrée des utilisateurs moins de 13 ans sur Instagram, et cela ne désactive qu'une partie de ces comptes.
Les poursuites accusent également Meta de masquer les études internes qui démontrent le préjudice causé aux utilisateurs d’Instagram et de Facebook.
En vertu de la loi américaine, les plateformes Web sont largement protégées de toute responsabilité légale concernant le contenu partagé sur leur site. Les membres du Congrès sont favorables à l'établissement de davantage de réglementations.
L'un des projets de loi, par exemple, tente protéger les enfants d'algorithmes qui peuvent déclencher anxiété ou dépression.
Une autre proposition consiste à exiger que les plateformes de médias sociaux vérifier l'âge des titulaires de comptes et interdire totalement l’accès aux mineurs de moins de 13 ans.
X a également annoncé la semaine dernière qu'il créait une équipe pour supprimer le contenu de exploitation sexuelle des enfants et autres violations des règles de la plateforme.
Lorsqu'Elon Musk a acquis Twitter pour la première fois en 2022, il a imposé d'énormes réductions de personnel qui ont décimé les équipes de sécurité de l'entreprise.
« X pense que la liberté d'expression et la sécurité des plateformes peuvent et doivent coexister », a déclaré Yaccarino au panel.