De l’Europe à l’Australie, en passant par l’Asie et les États-Unis, le redouté « écran bleu de la mort » est mondial. UN panne informatique de Microsoft a causé sérieux effets dans aéroports, lignes aériennes, banques, institutions gouvernementales, Centres de santé, services d’urgence, moyens de communication et supermarchés sur toute la longueur et la largeur de monde. La cause de la panne est un échec des systèmes d’exploitation Microsoft, en particulier dans la mise à jour d’un antivirus de la société de Cybersécurité CrowdStrikeexcluant totalement l’hypothèse d’un cyber-attaque.
Ce fournisseur de services pour certaines des plus grandes entreprises du monde comme Microsoft ou le fabricant d’ordinateurs Dell, a immédiatement mis en œuvre « des mesures d’atténuation et de récupération sur les systèmes et clients concernés », et assure travailler sur une nouvelle mise à jour pour remplacer celle qui pose des problèmes. Cependant, son PDG, Georges Kurtza confirmé que « ça prendra des jours » à recomposer la situation.
Les experts en informatique excluent qu’il s’agisse d’une cyberattaque et soulignent que la dernière mise à jour du pilote Faucon contenait des erreurs, ce qui l’a fait planter immédiatement Azurla plateforme de cloud computing créée par Microsoft pour créer, tester, déployer et gérer des applications et des services à l’aide de son infrastructure mondiale. Ce changement de configuration sur les serveurs Azure a provoqué un interruption du stockage et du traitement des données qui a affecté les services Microsoft 365 À l’aide d’un écran bleu, les ordinateurs du monde entier ont montré que les systèmes avaient cessé de fonctionner et que les serveurs devaient être redémarrés.
105 vols annulés en Espagne
C’est à partir de là que tous les problèmes se sont déclenchés, avec un impact particulier sur les secteurs du transport aérien, de la finance et de la santé. Images de aéroports avec des centaines d’utilisateurs faisant la queue devant le compteurs Ils se sont répétés, à des degrés divers, en pleine période des fêtes. Les scènes de billetterie stylo en main ont surpris non seulement les usagers, mais aussi le personnel de l’aéroport lui-même. Autour de 1 400 vols internationaux ont été annulésdont 105 en Espagne, où le chaos s’est emparé des aéroports de Le Prat et de Madrid-Barajas un jour où Aena réalisait quelque 7 400 opérations sur l’ensemble de son réseau. Les retards se comptent par milliers.
Des problèmes dans les systèmes informatiques ont cloué au sol certaines des plus grandes compagnies aériennes du monde, tandis que des retards, des annulations et la nécessité de recourir à des systèmes manuels se produisent dans pratiquement tous les aéroports du monde. Aux États-Unis, par exemple, tous les vols de plusieurs grandes compagnies aériennes – dont Delta, Uni et Compagnies aériennes américaines– ils sont restés au sol. Au total, environ 1.700 annulations.
En ce qui concerne les compagnies aériennes, Ryanair Il y a des interruptions sur tout le réseau et les réservations et l’enregistrement ne sont pas disponibles. air France met en garde contre les interruptions de ses opérations bien que les vols en route ne soient pas affectés, tandis que Wizz Air avertit les clients d’arriver à l’aéroport au moins trois heures avant leur vol aujourd’hui. KLM indique que cet incident rend impossible la gestion des vols pendant les vacances d’été et que les opérations devront être largement suspendues. ROBINET a également alerté ses clients sur les conséquences possibles de cette situation sur le trafic aérien et dans les aéroports et Eurowings Il parle également des retards et des annulations de vols.
Retards dans les soins de santé
Cette décision a compliqué les premières heures de la matinée dans les hôpitaux publics d’au moins sept communautés (Catalogne, Aragon, Galice, Castille-La Manche, La Rioja, Pays Basque et Castille-et-León) et dans certains hôpitaux privés. Les centres de santé ont subi des retards dans les actions programmées, mais la fréquentation a été maintenue. En Catalogne, comme l’a appris EL PERIÓDICO, les centres de santé concernés sont les Institut Guttmannil Hôpital de Terrassail Hôpital Sant Joan de Déuil Hôpital général de Granollersil Banque de Sang et Teixitsil Parc Sanitari Sant Joan de Déu et le Système d’urgence médicale (SEM)rapporte Beatriz Pérez.
Ces derniers ont commencé à se redresser cet après-midi, tout comme les accélérateurs de radio-oncologie de l’Institut Catalan d’Oncologie (ICO) et de l’Hôpital de Terrassa, qui ont également été touchés par l’incident mais qui Ils fonctionnent normalement à partir de 12h00., selon Santé. Il y a également eu un impact partiel sur le centres de soins primaires (CAP) qui ne proviennent pas de l’Institut Catalan de Santé (ICS).
Modifications à Bizum
Clous 5 000 stations-service de toute l’Espagne ont été touchés par la décision, qui a empêché le paiement par carte de crédit et par l’application Waylet, un fait qui aurait pu toucher un total de 12 000 personnes. Cependant, Repsol a assuré que le fonctionnement et la sécurité des complexes industriels n’ont subi aucune altération. Ni l’un ni l’autre Renfe Même les grandes entreprises d’infrastructure n’ont pas enregistré d’incidents significatifs.
Les grandes banques espagnoles Ils n’ont pas non plus subi l’impact de manière significative, pas plus que les paiements par carte en Espagne, comme le rapporte Redsys, la plateforme qui sert d’intermédiaire dans une grande partie des paiements, y compris en ligne. Toutefois, cela n’a pas empêché certains utilisateurs d’avoir problèmes spécifiques avec Bizum ou avec des opérations avec cartes visa.
À l’échelle mondiale, les problèmes ont touché certains des principaux médias internationaux (télévision britannique SkyActualités est sans diffusion depuis quelques heures), au Bourse de Londresaux différentes compagnies ferroviaires et aux Système informatique de Paris 2024à la veille du début des Jeux Olympiques.