Renvoie le reçu si la facture a tiré en janvier

Les mois de janvier ne sont pas bons pour la société Enddesa et le 2025 n’a pas été une exception. Si en 2024, la société a reçu des plaintes de retard dans son chiffre d’affaires, cette année, de nouveaux problèmes sont apparus avec la première des factures de l’année qui a envoyé certains de ses clients, qui ont reçu des montants bien supérieurs à ceux attendus, qui leur a fait penser à Un certain type d’erreur dans la facturation d’électricité.

Ces erreurs ont été détectées chez les clients des deux spécialistes du marketing Enddesa. Dans les factures défectueuses, une section des « frais de régularisation de la consommation » apparaît lorsqu’une série de kilowatts est comptée comme si elles avaient été retardées de retards dans les factures passées ou estimées.

Si notre facture s’est considérablement développée en janvier et que le concept susmentionné apparaît, L’utilisateur doit soupçonner.

Le même Enddesa a reconnu éventuelles erreurs Dans certaines factures publiées en janvier, quelque chose qui blâme, comme chaque janvier, aux adaptations de ses systèmes de collecte. En réponse à une consultation de OCU La société admet des charges en double dans certains cas et l’arrêt de l’émission de nouvelles factures.

La solution recommandée Pour la même entreprise en cas d’erreur, c’est retourner le reçu si elle a déjà été adoptée par banque et attendre que Enddesa renvoie à nouveau une facture correcte. Cependant, l’OCU diffère du fait que cette action pourrait activer un processus de déficience de résolution incertaine. Par conséquent, l’option de l’organisation de consommation consiste à payer la facture erronée et à attendre la correction de l’échec de l’Enddesa avant la réclamation pour exposer son désaccord avec le montant reçu.