Une fois par an, Spotify interrompez votre routine d’écoute matinale musique sous la douche ou sur le chemin du travail pour poster’Spotify enveloppé‘, une synthèse annuelle personnalisée dans laquelle chaque utilisateur détaille ce que artistes, chansons et les genres que vous avez le plus écoutés. Et comme chaque année, la volonté des gens de partager leurs intérêts musicaux inonde le réseaux sociauxfaisant des listes de la plateforme un succès garanti.
Ce mercredi le phénomène s’est répété. Des milliers d’utilisateurs dans toute l’Espagne sont venus réseaux sociaux comme Instagram, x soit Ciel bleumais aussi à des applications privées comme WhatsApppour partager le podium Spotify Wrapped avec leurs amis et followers, ouvrant ainsi la porte au grand débat numérique qui cimente la campagne de la plus grande plateforme de musique dans streaming du monde. A quoi est dû son succès ? Pourquoi aimons-nous partager la musique que nous écoutons ?
La musique comme construction personnelle
La musique a une forte composante émotionnelle. Cela peut nous faire réfléchir, susciter la nostalgie ou nous remonter le moral. Mais au-delà, elle joue un rôle clé dans la cohésion sociale et culturelle entre les individus. Comme le sociologue français analysait le siècle dernier Pierre Bourdieupartager sélectivement nos goûts musicaux, ainsi qu’avec filmsle série ou le livres — est une méthode de construction du identité que nous voulons projeter dans la société, quelque chose qui nous définit et renforce notre appartenance à un certain groupe.
En 2006, une étude publiée dans la revue Sciences psychologiques a révélé que les étudiants qui se connaissaient par Internet Ils étaient plus susceptibles de parler de leurs préférences musicales pour mieux comprendre la personnalité de chacun. Ceux qui écoutent la même musique que nous ont tendance à mieux nous apprécier, soulignait une autre étude de 2011. Avec l’émergence de plateformes numériques et notre exposition constante à eux, ce phénomène est devenu plus prononcé.
Le philosophe Eudald Espluga Il va plus loin et souligne que « l’impératif d’expression de soi » derrière le partage de ces listes répond à une « pression productiviste ». «Sous le capitalisme de plateforme nous sommes obligés d’agir comme des entrepreneurs de nous-mêmes. Plus qu’une volonté narcissique ou vaine de se démarquer ou d’obtenir attention « Cette compétition répond à une condition politique structurelle, qui nous engage dans une économie de subjectivité néolibérale où nous devons constamment nous produire nous-mêmes », souligne-t-il.
Les utilisateurs en tant qu’« influenceurs » de la marque
Conscient de cela, Spotify a utilisé ce facteur pour relancer sa marque et obtenir de meilleurs résultats. interaction avec ses utilisateurs. Jusqu’en 2016, elle publiait des listes des meilleurs de l’année, mais en 2017 elle a décidé d’utiliser ses bases de données données personnaliser ces listes avec des classements et des statistiques qui expliquent nos goûts et nos habitudes de consommation. La décision a été un succès instantané. Si votre liste reflète un plaisir coupable, peut-être le garderez-vous pour vous, mais si le résultat confirme votre vision, il vous donne envie de la partager avec les autres, que ce soit en vous identifiant comme fan de Mauvais lapin, Taylor Swift ou un groupe punk-rock local qui ne joue que dans de petites salles.
En soulignant ce point, Spotify fait en sorte que ce soient les utilisateurs qui agissent comme ‘influenceurs‘ de la marque, générant ainsi organiquement un grand débat sur les réseaux sociaux qui devient une campagne publicitaire puissante et gratuite. publicité. Cet écho atteint également les médias, ce qui contribue à amplifier la campagne. C’est son objectif : des listes soigneusement conçues pour que nous ayons envie de les partager. Ses graphismes, images, couleurs et format carré s’adaptent parfaitement aux plateformes telles que GazouillementInstagram, Facebook soit Snapchat.
« Avec une ressource très simple et économique, Spotify gagne beaucoup de visibilité et bouffe ses concurrents pendant une semaine », explique-t-il. Pablo Porcarfondateur du magazine musical Binaural et co-directeur de l’agence de communication des groupes Blanco Impala. « De plus, la création de ces listes personnalisées génère une nouvelle boucle d’écoute très importante. »
Attirer de nouveaux utilisateurs
L’interaction entre Spotify et ses utilisateurs permet à la plateforme de poursuivre un objectif économique. « ‘Wrapped’ crée également cet effet FOMO qui incite de nouveaux utilisateurs à envisager d’utiliser Spotify, c’est donc un effet domino », a-t-il avoué en 2017. Juin Sauvagetresponsable mondial du marketing produit de l’entreprise.
FOMO (peur d’être laissé de côté, en anglais) est ce qu’on appelle l’anxiété sociale de ne pas vivre la vie que les autres projettent. Ainsi, le bombardement de ces listes sur les réseaux sert à générer de la jalousie et à séduire les utilisateurs potentiels qui utilisent d’autres plateformes. Ces dernières années, des mèmes ont circulé ridiculisant ceux qui n’ont pas accès à leurs listes annuelles.
La stratégie se perfectionne chaque année pour nourrir notre curiosité de nous connaître et de connaître les autres. En 2018, les symboles astrologiques les plus écoutés ont été ajoutés ; En 2019, les listes ont été élargies pour devenir les plus écoutées de la décennie (en réaction au plagiat de Pomme Musique de ces listes) et en 2020 des statistiques ont été ajoutées sur le podcastsdes petits tests sur nos goûts, soulignant si vous faites partie des meilleurs fans d’un artiste et des récompenses comme être qualifié de « pionnier » si vous avez entendu une chanson « avant qu’elle ne soit cool« , c’est-à-dire avant d’atteindre 50 000 vues.
Cela éveille non seulement notre curiosité envers les autres, mais aussi notre compétitivité. Pour augmenter ce FOMO, Spotify a également publié ouvertement des listes mondiales des artistes les plus populaires. Tous ces facteurs font de ces listes année après année un tendance virale.
Et notre vie privée ?
Alors que l’image des géants de la technologie est dégradée par leur implication dans les scandales de confidentialitédes campagnes comme celle-ci relancent la popularité de Spotify, qui améliore l’interaction de ses utilisateurs avec le marque et leur sentiment d’appartenance. Contrairement à notre historique de recherche ou à nos conversations privées, révéler la musique que nous écoutons est perçu comme une curiosité inoffensive.
Cependant, Spotify en sait plus sur nous. Ses plus de 626 millions d’utilisateurs mensuels passent en moyenne 25 heures par mois connectés, le temps de collecter des données personnelles qu’ils perfectionnent au fur et à mesure de leurs besoins. algorithme connaissez vos goûts, mais aussi vos humeurs. Comme l’a noté la journaliste scientifique Haley Weiss dans « The Atlantic » en 2018, le succès et la popularité de « Wrapped » « pourraient en révéler davantage sur notre amour de la musique que sur la protection de nos données ».
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