Quelle est la présence de l’intelligence artificielle dans les réseaux sociaux ?
L’intelligence artificielle est un outil polyvalent. Il est autonome, il apprend et on peut aussi l’utiliser pour prendre des décisions. Sur les réseaux sociaux, il existe de nombreux outils qui aident à naviguer de manière plus personnalisée, ce qui a aussi ses problèmes. Le point négatif est que les êtres humains trouvent toujours un moyen d’utiliser des outils pour le mal. Bien que les réseaux sociaux reflètent des phénomènes qui existent déjà dans notre société tels que les discours de haine, la désinformation ou la manipulation par le biais d’informations fausses ou ambiguës, avec les réseaux sociaux et les outils d’intelligence artificielle, notamment génératifs, dont nous disposons actuellement, l’impact négatif de ces phénomènes sociaux est répandue. Par conséquent, ils peuvent causer beaucoup de tort non seulement aux individus, mais aussi à différents groupes, généralement des minorités, et dans les cas extrêmes, on craint une déstabilisation des structures sociales, comme la démocratie.
Cette technologie pourrait-elle remplacer les gestionnaires de médias sociaux eux-mêmes ?
Pourrait. La question est de savoir si cela pourrait être fait d’une manière qui nous soit adaptable et, plus important encore, si nous le souhaitons vraiment. Parfois, nous considérons les utilisateurs de la technologie comme quelque chose qui tombe du ciel. L’intelligence artificielle existe, elle est créée par des personnes avec des objectifs et avec nos propres préjugés et notre propre vision du monde. Nous devons réfléchir aux choses que nous voulons que l’IA fasse, quel degré d’autonomie elle aura et comment nous abordons l’utilisation de ces outils pour prendre des décisions.
Les utilisateurs s’inquiètent de leur vie privée et doutent de la manière dont les données seront utilisées. Comment l’IA affecte-t-elle négativement les médias sociaux ?
Les citoyens doivent comprendre que le type d’IA que nous utilisons ne fonctionne pas s’il n’existe pas une grande quantité de données derrière lesquelles elle peut apprendre des modèles statistiques significatifs. Si nous sommes préoccupés par la confidentialité et voulons faire quelque chose, nous devrions nous concentrer sur la création d’outils qui n’ont pas besoin d’une telle quantité de données et qui peuvent satisfaire les besoins d’un consommateur, mais sans nous exposer à la vie privée.
« Nous devons réfléchir aux choses que nous voulons que l’IA fasse, quel degré d’autonomie elle aura. » « Le problème avec l’IA est lié à son utilisation et aux personnes qui décident de la manière dont elle est construite ».
La désinformation sur les réseaux sociaux entre également en jeu.
La désinformation sur les réseaux sociaux est un problème très grave, auquel nous sommes confrontés principalement en raison du manque de réglementation à leur sujet. Et maintenant, lorsque nous y ajoutons l’intelligence artificielle, des problèmes très problématiques commencent à surgir et les gens se déconnectent de la réalité. Et c’est très complexe à résoudre d’un point de vue humain et d’un point de vue technique. Je pense que tous les problèmes qui, selon nous, sont liés à l’intelligence artificielle sont en réalité liés à son utilisation et aux personnes qui décident à quoi elle sert et comment elle est construite. Je définirais comme un problème humain le fait que l’IA génère tant de désavantages d’un point de vue social.
L’IA est présente dans les recommandations de contenu personnalisées. Est-ce positif pour l’utilisateur ?
Quand j’y pense d’un point de vue technique, en tant que concepteur, je me dis : pourquoi voulons-nous ce type de recommandations ? Eh bien, il s’agirait d’organiser un peu tout le contenu qui existe et de pouvoir le présenter à l’utilisateur selon ses préférences. En pratique, peut-être que les algorithmes que nous avons conçus à cet effet ne prennent pas en compte d’autres problématiques. Par exemple, l’algorithme apprend mes préférences et du coup je me retrouve à consommer un seul type de contenu ce qui peut même être violent ou nuisible et l’outil ne me permet pas de sortir de cette bulle. En tant qu’idée d’algorithmes d’organisation de contenu, je pense que c’est très bénéfique et nous permet de naviguer dans l’immensité des données qui existent sur Internet. Mais d’un autre côté, si vous pensez que leur objectif est de nous maintenir sur une plateforme, quel que soit le contenu qu’ils nous donnent, nous en venons à mal penser car nous ne voyons pas la partie sociale ou la partie non bénéfique envers l’humain. des êtres qui devraient être pensés en conjonction avec le fait de rester accroché à la plate-forme.
Comment lutter contre les abus des réseaux sociaux ?
Cela nous est arrivé avec le numérique en général. On a de très bonnes intentions en tant que chercheur ou en tant que développeur et on propose des modèles de plus en plus puissants en autonomie, en apprentissage et en raisonnement ou en aide à la décision. Tout au long de l’histoire de l’humanité, les êtres humains ont trouvé des moyens d’utiliser des outils conçus pour des choses très spécifiques ou pour penser à faire le bien et nous les avons amenés à faire le mal. Et cela va arriver avec tout outil que nous générons. Du point de vue d’un chercheur ou d’un développeur, notre obligation est de rendre cet outil fonctionnel, mais il existe également des moyens de limiter le mal qui peut être causé ou l’impact qui peut être eu si quelqu’un l’utilise à des fins malveillantes. Nous avons également l’obligation d’utiliser l’intelligence artificielle pour lutter contre les mêmes problèmes que causent cette technologie ou d’autres technologies numériques. La solution pour pouvoir utiliser les outils d’IA pour lutter contre ces problèmes dans les réseaux sociaux consiste à générer une approche où l’humain travaille avec l’algorithme, avec l’intelligence artificielle. C’est inévitable pour parvenir à un changement et que les réseaux sociaux ne soient pas fondamentalement un no man’s land.