Personne ne peut nier que l’intelligence artificielle (IA) constitue l’une des avancées technologiques les plus révolutionnaires de notre époque. Son potentiel est immense et sa capacité à automatiser les tâches fastidieuses est essentielle pour augmenter la productivité des entreprises. Cependant, ces vertus comportent une face sombre qu’il est impossible d’ignorer : leur impact sur la main-d’œuvre, ou en d’autres termes, les licenciements associés à leur mise en œuvre.
Après les cas de Microsoft, qui a supprimé 15 000 emplois en 2025 pour allouer des ressources à l’IA, ou d’Amazon, qui a chiffré 16 000 licenciements pour la même raison, un nouvel exemple s’ajoute à la liste. Block, la fintech fondée et dirigée par Jack Dorsey, créateur de Twitter, a annoncé qu’elle licencierait « près de la moitié » de ses 10.000 employés « dans le cadre d’une profonde restructuration de la taille et des opérations de l’entreprise basée sur l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) », comme le rapporte ‘EP’.
« Nous réduisons Block de près de moitié, passant de plus de 10 000 personnes à un peu moins de 6 000, ce qui signifie que plus de 4 000 personnes sont invitées à quitter l’équipe ou à entamer des consultations », a annoncé Dorsey dans une lettre adressée aux actionnaires de la plateforme propriétaire de Cash App, une sorte de Bizum à l’usage très standardisé aux Etats-Unis, avec plus de 57 millions de clients actifs en 2024.
Des licenciements malgré des bénéfices de plusieurs millions de dollars
Il convient de noter que la restructuration du personnel n’a aucun rapport avec la mauvaise direction de l’entreprise. Même si les chiffres ont diminué, les objectifs financiers ont été atteints. La fintech a rapporté jeudi dernier qu’en 2025 elle avait gagné 1,306 millions de dollars (1,106 millions d’euros), soit 55% de moins que l’année précédente, tandis que les revenus restaient à 24,194 millions de dollars (20,494 millions d’euros).
Dorsey a souligné que la restructuration du personnel interviendra après l’une des années les plus fortes de l’entreprise, après avoir atteint toutes les priorités fixées pour l’année. Pour justifier les licenciements, qui toucheront environ 4.000 salariés, l’homme d’affaires affirme que les outils d’IA « ont changé le sens de la construction et de la gestion d’une entreprise », permettant « à une équipe nettement plus petite de faire plus et mieux ».
La dure réalité
« Je ne pense pas que nous soyons les premiers à nous en rendre compte. Je pense que la plupart des entreprises sont en retard », a prévenu Dorsey, prévoyant que, d’ici un an, « je pense que la plupart des entreprises arriveront à la même conclusion et procéderont à des changements structurels similaires ».
Le marché a accueilli la nouvelle des licenciements sur un ton positif, espérant que la disparition de plus de 4.000 salaires puisse aider l’entreprise à retrouver des résultats records. Les actions Block, cotées à Wall Street, ont clôturé la séance de jeudi sur une séance de 4,99%. Cependant, lorsque la nouvelle a été annoncée, le marché était déjà fermé et les actions de la société ont grimpé en flèche après la fermeture du marché américain.