« C’est la question qui me fait le plus: » Combien de produits sont cassés? » S’il y a un entrepreneur en Espagne qui connaît l’activité de vente d’Amazon qui est Juan Manuel Galera.
Il commercialise les cases à leur arrivée, sans cocher. « La seule chose que nous faisons est de couper le camion. 32 palettes viennent les vendre séparément; parfois par des boîtes », explique le propriétaire d’Aurastaltes.com, l’une des entreprises qui est née pour céder la place à l’énorme volume d’articles qui sont retournés à la plus grande plate-forme commerciale en ligne au monde, ce qui évite de faciliter les retours totaux de retour.
En Espagne, un produit sur quatre acheté sur Internet est retourné
Selon des sources du secteur, en Espagne, un produit sur quatre acheté dans le commerce électronique est retourné, ce qui a dépassé l’an dernier 95 207 millions d’euros de facturation. Cela représente une augmentation de 13,1% par rapport à l’année précédente, selon les données de la National Securities Market Commission (CNMV). Avec ces chiffres en main, on estime qu’en Espagne, les articles sont retournés d’une valeur de 23,8 milliards d’euros par an. C’est un milliard de produits par an.
Le navire auastaltes.com à Finestrat reçoit deux camions chargés de rendements Amazon tous les jours
D’après Amazon, ils soulignent que tous leurs «efforts» visent à leur donner une seconde vie, qu’ils les inversent, les donnent ou le recyclaient. Chaque article retourné, l’une ou l’autre de la plate-forme comme les marques qu’ils y vendent, passent par un processus d’inspection détaillé. Si le produit est nouveau et répond aux normes de haute qualité, l’article est étiqueté comme « nouveau » et est mis en vente.
La plate-forme révèle les articles utilisés, retournés et reconditionnés de deux manières: à Amazon Estale, avec des prix de réduction; ou en Amazon Renewed, où ils sont vendus à des «partenaires commerciaux qualifiés». Quant à la liquidation, en Europe, ils travaillent avec des sociétés de confiance qui acquièrent beaucoup pour les revendre par la suite et peuvent donc leur donner une seconde vie. Ils le font aux enchères pour des grossistes comme BSTOCK.
Dans ce produit, la liquidation est l’endroit où les entreprises telles que BuyDevoluciones.com et Aurastalotes.com entrent, qui sont les rois du marché, bien qu’il y en ait des plus petits. « Sur Internet, il y a un mélange de pages Web qui vont et viennent; certaines sont des escroqueries, ce ne sont pas des retours d’Amazon, ils sont un autre type d’entreprise. Il y a beaucoup Tik Tok, où il y a, dans certains cas, une réalité très sucrée, avec L’ouverture de I’nfluencers les célèbres « Boîtes surprise » (on ne sait pas ce qui est à l’intérieur) et la joie de leur vie.
Une palette de 15 articles de bureau d’une valeur de 1 708 euros est vendue pour 272 euros sur le portail BuyerVolutions.com / Le journal
« Tout le monde aime ouvrir des boîtes, puis il y a l’attractivité du facteur de loterie, de l’émotion. Sachez si un iPhone vous a touché, mais cela ne se produira pas. Il y a des créateurs de contenu qui ornent la réalité, dans le plan` `Regardez ce qui m’a touché ». Ils veulent que leur contenu soit perçu de la manière la plus positive possible ».
Bravo dit qu’il a acheté une fois pour 2 000 euros, une des palettes de rendements – jouets – sur une plate-forme européenne, mais Frog est sorti. « Mon expérience a été désastreuse. Sur les 2 000 euros, nous obtenons à peine mille, espérons-le, dans la revente, en plus des heures que nous nous consacrons à examiner tout le matériel, dans de nombreux cas endommagés », révèle-t-il.
La vérité, même ainsi, est qu’il s’agit d’une entreprise de plus en plus répandue, de nombreuses personnes gagnant un supplément ou recevant un salaire, en réduisant ce qu’ils achètent dans les plateformes spécialisées susmentionnées. « La plupart des gens qui achètent les palettes ou les boîtes les vérifient, puis les revendent à Wallapop, vigne, dans les points de vente, sur les marchés … nous avons des clients qui vont de personnes qui achètent des boîtes pour 100 ou 200 euros à de grandes entreprises qui ont leur compagnie, leur site Web ou leur deuxième vendeur à main », a déclaré Galera sur sa plate-forme, qui agit presque intermédiaire entre Amazon et leur deuxième vendeur.
« Avant, il y avait beaucoup de fourmis, de petits clients, mais il y a un moment où vous devez prendre une décision et une décharge pour vous consacrer dans le corps et l’âme »
Le «boom» de l’entreprise a été enregistré jusqu’à l’année dernière, lorsque Hacienda a déclaré qu’elle allait mettre la main sur le commerce électronique: les plateformes numériques sont obligées d’informer l’agence fiscale pour les ventes dépassant 2 000 euros ou dépassent 30 produits par an. « Avant, il y avait beaucoup de fourmis, de petits clients, mais il y a un temps que vous devez prendre une décision et vous inscrire pour vous consacrer dans le corps et l’âme. Les gens ont professionnalisé et certains qui ont commencé avec 100 euros ont maintenant leur propre entrepôt », explique Galera, dont l’entreprise achète les bandes-annonces accessibles par le volume d’Amazon et dans un autre de leur intranet.
Les lotes que Restan viennent avec Albaranes avec la liste des produits à l’intérieur. « Palé de piscine et de jardin (7 produits) pour 175 euros », dit une publicité de BuyDevolutions.com sur une palette évaluée dans 1095 qui comprend, entre autres articles, une grille Webber, des chaises en bois, un placard ou une piscine avec une pompe filtrante qui libérera coûterait 123 euros.
Dans des portails spécialisés, vous pouvez tout trouver, comme une palette de piscines et des articles de jardin d’une valeur de 1 095 euros pour 175
Le PALÉ est « sans examiner », il est clair que l’annonce du Web, qui, dans ce type d’entreprise, comprend généralement des «clauses de non-responsabilité». « Le statut de chaque produit est incertain et nous ne pouvons garantir un pourcentage exact (des produits en bon état) car chaque catégorie et chaque lot est différent. Il y aura toujours un produit que vous devrez réparer, acheter des pièces ou même jeter », expliquent-ils clairement sur le site Web d’Auastaltes.com.
Les appareils, les produits les plus retournés
Les boîtes et les palettes sont de toutes sortes. Des produits pour bébés aux soins personnels, aux outils, à l’électronique et au son, aux jouets, aux appareils électroménagers … Vous pouvez acheter des boîtes de 50 euros à des remorques entières à partir de 5 000 euros. Les camions, dont le prix peut atteindre 20 000 euros, atteignent généralement les plates-formes catégorisées. Ce qui est le plus retourné: appareils électroménagers. « Maintenant, les climatiseurs retournés commencent à arriver, nous passons un ou deux mois de retard sur la saison », explique l’homme d’affaires.
L’une des entreprises qui a émergé en parallèle est celle des magasins de retour physiques dans les principales villes d’Espagne, où ils vendent non seulement les produits Amazon, mais sur Shein, AliExpress ou Chinese Merchandise, tels que Crazy Day – qui a plusieurs magasins à Madrid et Valencia-, Prime Recen (Sant Adriàf (MALAGA), Prime Deals (Barcelone), Or Black Days (Malaga).
Et tandis que l’entreprise se développe, les opportunistes se développent également. Ainsi, les boîtes surprise ou « mystérieuses », qui sont commercialisées dans de nombreux portails, sont devenues, selon des sources du secteur, un trou noir, car il existe de nombreuses sociétés de pirates qui envoient des produits, principalement chinois, en « très mauvais état ». « C’est que vous ne savez pas ce qui vous vient. La même chose que vous avez payé 99 euros et ils viennent à vous des bêtises chinoises. De nombreuses affirmations de personnes qui ne savent pas où elles ont acheté et comment elles sont des ordres de contre-récepteur sont perdus dans un limbus. Vous ne savez pas qui prétendent », conclut Galera.
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