Une entreprise gastronomique a partagé le interaction avec un utilisateur qui est devenue virale sur les réseaux sociaux. Une situation dans laquelle de nombreuses personnes se retrouvent impliquées lorsque nous passons une commande en ligneet que le client a su gérer avec très bonne humeur.
Le colis n’arrive pas
Le scénario est le suivant : l’acheteur commande, via le site Spacio, un meuble, notamment une chaise, et la commande n’arrive pas. C’est à ce moment-là que l’utilisateur écrire à l’entreprise une réclamation pour résoudre le problème.
Face à la situation, le service client de l’entreprise répond par le message suivant : « Bonjour. Pourriez-vous nous fournir une preuve que votre colis n’a pas été livré ? Avec cela, nous pouvons nous plaindre auprès de l’agence de transport. Nous nous excusons pour les inconvénients ».
La réponse originale et amusante
« Bonjour !! », commence la réponse de Sara, l’acheteuse lésée par la disparition de sa commande, « Je joins le justificatif demandé que mon colis n’a pas été livré.« , ajoute-t-il, juste avant la réponse qui a fait éclater de rire des milliers d’internautes.
Ensuite, Sara procède à l’attachement du images qui « démontrent » l’absence du produit. Et il n’aurait pas pu faire mieux : sur les photos Elle apparaît dans le portail de son immeuble, sans aucun objet avec elle, totalement seule et racontant à travers ses gestes l’histoire du colis non reçu.
Quatre images qui, vues consécutivement, mettent en scène un Séquence de ce qui se passe lorsque vous récupérez un paquet inexistant: Il ouvre la porte du portail, voit qu’il n’y a rien sur le sol, il est étonné puis montre le sol, sous-entendant que, visiblement, rien n’est arrivé chez lui.
Des preuves « irréfutables »
Cette conversation amusante par courrier électronique a recueilli des dizaines de milliers de vues, de « j’aime » et de commentaires, au cours de laquelle il y a un débat sur la manière dont il est possible de prouver que quelque chose ne vous est pas parvenu. « Aux questions stupides, aux réponses idiotes » ajoute un utilisateur de TikTok, tandis que d’autres plaisantent sur la précision de la réponse de Sara : « La preuve est irréfutable« .