La justice soutient que les entreprises appellent les travailleurs en arrêt maladie pour leur demander leur statut

Les entreprises peuvent appeler leurs travailleurs pendant qu'ils sont en service. faible médicale pour leur poser des questions sur leur statut. Ceci a été approuvé par le Tribunal Supérieur de Justice de Galice (TSJG) dans un arrêt récent dans lequel il considère que le contact téléphonique avec une personne en incapacité temporaire ne viole pas le droit à confidentialiténi le droit de déconnexion numérique. Une décision controversée que l'ensemble de la communauté juridique ne partage pas est que certains soutiennent que le simple fait de recevoir un appel téléphonique, que le travailleur malade finisse par le prendre ou non, pourrait déjà constituer une atteinte à la vie privée et un élément contre-productif pour le rétablissement de l'employé. médical

La communication entre les salariés et l’entreprise concernant les congés maladie a récemment changé. Si jusqu'à récemment c'était le travailleur chargé d'informer son entreprise que le médecin l'avait libéré et de lui envoyer le rapport, depuis avril 2023 c'est le Sécurité sociale qui est directement en charge de la paperasse. Cela a réduit l'interaction entre l'entreprise et l'employé en matière de santé au travail, un domaine complexe dans lequel certaines actions d'un supérieur peuvent envahir la vie privée de son subordonné ou le contraindre, directement ou indirectement, à accélérer sa réintégration.

Les magistrats galiciens se sont prononcés sur cette question dans un jugement partagé sur les réseaux sociaux par l'avocat Père Vidaldans lequel ils considèrent qu'un simple appel de courtoisie pour s'enquérir du statut du travailleur absent n'entraîne pas illégalité. À condition que cela n’implique pas de coercition directe ou n’incite pas le travailleur à accélérer son retour à son emploi.

Les faits jugés se réfèrent à la société bosch, spécialisée dans la fabrication de composants pour d'autres entreprises automobiles ou industrielles. Plus précisément dans sa filiale spécialisée dans les systèmes de sécurité. L'entreprise s'est inquiétée des niveaux croissants de absentéisme et créé un protocole pour suivre son évolution. Il prévoit que le coordonnateur de chaque équipe de travail appellera ses membres qui ne se présenteront pas au travail.

L'appel, selon le jugement, est toujours « de s'enquérir de leur état de santé, en aucun cas de les contraindre ou de leur demander de revenir et même de connaître la raison de leur absence ». L'un des objectifs officiels est de savoir si le congé est lié au travail, le premier appel étant effectué cinq jours après l'absence et le suivant « en fonction de la première conversation ». Si le travailleur demande à ne plus être rappelé, l’entreprise ne le fait pas.

Et les magistrats galiciens considèrent que tant que toutes ces hypothèses sont remplies, la pratique n'encourt aucune illégalité. « De cette manière, le droit à la déconnexion numérique est violé par le fait que le travailleur en congé d'incapacité temporaire reçoit un appel téléphonique pour s'enquérir de son état de santé, car cela ne signifie pas qu'il doit être connecté au réseau. logiciel d'entreprise via des ordinateurs, des téléphones portables d'entreprise, etc., sans être obligé de répondre aux messages de WhatsAppe-mails, appels vidéo ou tout autre type de communication numérique liée au travail à effectuer », selon le jugement.

Cela ne viole pas non plus le droit à la vie privée, puisque « les appels sont cordial et ils se concentrent sur demander au travailleur comment il va et s'il a besoin de quelque chose, et si le travailleur ne répond pas au premier appel, ils n'insistent plus et ne le rappellent plus, et la même chose se produit lorsque le travailleur indique qu'il le fait. je ne veux pas être appelé.

Par ailleurs, l'objectif du protocole de suivi des arrêts maladie « vise à créer un bon environnement de travail entre collègues », selon les magistrats. « Un taux d'absentéisme de 16%, bien au-dessus de la moyenne, laisse penser que l'environnement de travail n'était pas bon et que l'appel seul pouvait déjà être perçu comme une contrainte, que le travailleur finisse ou non par le percevoir, ce qui est très subjectif. « , souligne l'avocat du cabinet UGT de Catalogne Alexandre Del Llano. « Si l'objectif était de créer un 'bon environnement de travail', pourquoi ne pas le faire quel que soit le niveau d'absentéisme, demande l'inspecteur du Travail ? » Armand Folchsur son profil Linkedin.

Critère controversé

Le critère exprimé par le TSJ galicien a généré une controverse et différentes sources juridiques consultées suggèrent que d'autres TSJ pourraient différer lorsqu'ils reçoivent des cas similaires et que ce devrait être le Cour suprême qui unifie la doctrine. L'avocat du Col·lectiu Ronda Jordi Juan Monreal critique le fait que le jugement suppose que les appels de l'entreprise ne poursuivent pas un intérêt spécifique au-delà de l'intérêt pour la condition du travailleur. « Ils ne sont pas appelés par leur grand-mère ou leur frère, ils sont appelés par une personne liée à l'entreprise qui a un intérêt partiel dans le processus d'invalidité temporaire du travailleur. C'est-à-dire que ce travailleur revient le plus tôt possible. Ce n'est pas un acte altruiste. geste et pourrait être contre-productif pour son redressement », estime Monreal.

L'avocat de l'UGT souligne l'importance que les magistrats accordent au protocole pour appuyer leur décision. « Toute dérogation à ce protocole, qui s'inscrit dans la 'cordialité', la possibilité de ne pas décrocher le téléphone ou de demander de ne plus rappeler, serait déjà un motif d'atteinte à la vie privée ou de droit à la déconnexion numérique », estime-t-il.

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