La communication n’est pas publiée sur les réseaux

Il y a quelques semaines, un petit entrepreneur m’a dit qu’il était frustré par le réseaux sociaux. Avait investi plusieurs heures et de l’argent en gérant son profil de Instagrammais les résultats ne sont pas arrivés. Il m’a demandé mon avis: est-il essentiel d’être sur les réseaux sociaux? Sont-ils rentables pour les marques? Ma réponse et la réflexion que je partage avec vous commence par une clarification essentielle: La communication n’est pas synonyme de réseaux sociaux.

Nous vivons dans un moment historique où les réseaux semblent être la solution à tous les maux de marques, à la fois personnelles et professionnelles. Cette perception, bien que compréhensible, est une simplification trop dangereuse. Une marque et une communication vont bien au-delà d’un profil Instagram ou dans Tiktok; Il s’agit d’un écosystème qui intègre des objectifs avec des valeurs et des messages essentiels à communiquer. Et plus maintenant, avec des plateformes comme Twitter (ou plutôt x) conditionné par les changements entraînés par des chiffres tels que Elon Muskqui peut modifier la dynamique et la perception des marques dans un environnement numérique qui n’est pas toujours contrôlée.

Pensez-vous que Pomme Ne fonctionne pas constamment son essence et son âme, sa qualité, son design et son innovation avant de décider où vous communiquez les campagnes? Cet ADN se reflète à la fois dans ses publicités emblématiques, comme dans les magasins, qui sont de véritables expériences de marque. Les réseaux sociaux sont un complément à cette stratégie mondiale, Pas son centre.

Pour les marques, la communication naît de L’essencepas le canal. Avant d’ouvrir un compte dans n’importe quel réseau, nous devons être clairs qui nous sommes en tant que marque, quelles valeurs nous voulons transmettre et quel public nous allons. Sans cette base, être dans les réseaux, c’est comme construire une maison sans fondations.

Les réseaux sociaux ont certainement de grands avantages: permettre un Interaction directe avec le public et offrez une plate-forme accessible pour les petits. Cependant, c’est une erreur de penser que toutes les marques doivent l’être. Pensons à Patagonieune entreprise de vêtements qui fonde une grande partie de la communication sur la durabilité. Bien qu’il ait une présence dans les réseaux, priorise la stratégie et, par conséquent, son budget, dans les campagnes communautaires, les dons et les événements en personne. Cela reflète son authenticité et sa mission.

Décider d’être sur les réseaux est plus que d’ouvrir un compte: il implique la conception d’une stratégie alignée sur la stratégie mondiale de la marque. Quels objectifs voulons-nous atteindre? Quels contenus publierons-nous? Quelle régularité? Sans réponses claires, la présence numérique peut finir par être une perte de temps et de ressources.

Toutes les marques n’ont pas besoin d’être sur les réseaux sociaux pour se connecter avec leur public. Pensons à Ikeaqui a réalisé des campagnes réussies en utilisant d’autres canaux. Leur catalogues impriméspar exemple, ils sont emblématiques depuis des décennies et ont montré que la communication efficace peut transcender les réseaux.

Le message est clair: si vous êtes une marque, une entreprise ou un professionnel qui veut vous connecter avec votre public, commencez avec ces réflexions: quel est votre objectif? Quelles valeurs vous définissez-vous? Qui est votre public et quelle est la meilleure façon de le joindre? La réponse à ces questions est la base d’une communication efficace.

Les réseaux sociaux peuvent être puissants, mais ils ne sont pas la seule réponse. Laissez d’abord construire une base solide, puis décider quels canaux nous aideront à mieux nous aider.

Abonnez-vous à continuer à lire