Ce lundi, le service ING a subi une baisse d’environ deux heures, empêchant son 4,2 millions de clients en Espagne fonctionnent normalement à la fois via la plateforme Web et l’application bancaire en ligne. Selon des sources de l’entité, l’interruption était due à une mise à jour du système.
Les problèmes d’accès ont commencé avant midi, générant de nombreuses requêtes des utilisateurs sur les réseaux sociaux. Les chutes ont commencé vers 11 heures et ont duré jusqu’à 13 heures. Lors de l’interruption, le site Internet et l’application de la banque orange ont indiqué que « l’accès n’est pas possible pour le moment » et qu’ils s’employaient à rétablir le service « prochainement ».
La perturbation temporaire d’aujourd’hui, causée par un mise à jour des systèmesempêché l’accès aux comptes et la réalisation de tout type d’opération.
Cherche à se développer dans les PME et la banque privée
ING Espagne va lancer cette semaine le secteur Business Development, une division nouvellement créée qui sera chargée, entre autres, d’entrer dans le marché de la banque privée et des PME et indépendants.
La nouvelle division sera dirigée par Almudena Román, qui dirige l’entreprise depuis dix ans. Banque de détail en Espagne et passe désormais le relais à Javier Montesun autre vétéran de la banque.
Román continuera de faire partie du comité de direction de l’entité et rapportera directement au PDG d’ING Espagne et PortugalIgnacio Juliá, tout comme Montes, explique l’institution financière.
Selon des sources du marché, la nouvelle division pourrait être pleinement opérationnelle à la fin de cette année ou au début de l’année prochaine et sera intégrée, outre la banque privée et les PME, par les divisions existantes de marque, d’innovation et de développement durable, dans lesquelles Au total, environ 60 personnes travaillent.