Même si ce ne sera que la prochaine fois 9 novembre quand il Tramway de Barcelone publiera son extension avec trois nouveaux arrêts sur l’avenue Diagonale, Google Cartes propose déjà cette option aux utilisateurs, ce qui a généré quelques confusion. Les Barcelonais et les touristes ont essayé d’utiliser ce nouveau tronçon avant son ouverture officielle, pensant à tort que le service était déjà disponible.
Le nouveau tracé reliera la gare, aujourd’hui terminal de Gloires avec Verdagueren ajoutant les arrêts Monumental, Sicile et Verdaguertous situés sur Diagonal. Bien que les travaux soient terminés et que les soi-disant « marches blanches » – tests du parcours sans passagers – aient déjà commencé, le service ne sera accessible au public que le 9 novembre.
Cependant, Google Maps a commencé à suggérer ce nouveau tronçon comme itinéraire pour voyager entre Glòries et Verdaguer. Cela a amené des dizaines de personnes à se rapprocher des nouveaux arrêts, où certains ont même appuyé sur les boutons pour ouvrir les portes du tramway, sans succès.
Google Maps propose déjà le tramway pour voyager de Glòries à Verdaguer et vice versa, même s’il n’est pas encore mis en service / .
Le directeur général du Autorité métropolitaine des transports (ATM), Manuel Valdésa déclaré à betève qui ont déjà contacté Google pour demander que les informations soient corrigées. En outre, TRAM a lancé une campagne d’information aux arrêts concernés pour clarifier la situation aux usagers et a signalé que « le problème est déjà en cours de gestion afin de pouvoir être corrigé ».