Chaque matin, la première chose qu’on fait dans le journal, c’est de parler de vous. Nous commençons la journée en écoutant Oli Valls, notre magistral référencement de contenu, qui nous raconte ce que vous avez consommé dans l’édition numérique de la veille et explique également les informations que recherchent les personnes qui ne nous ont pas encore lu. Ce mardi, ils cherchaient qui allait gagner les élections aux États-Unis. Une question qui, à cette époque, n’avait pas de réponse. La semaine dernière, les recherches les plus fréquentes concernaient le nombre de morts/disparus dans le tragédie de Valence ou, plus précisément, sur le parking du centre commercial Bonaire. Jusqu’à présent, la connaissance du comportement du public enrichit et améliore les médias d’information car nous connaissons les intérêts du public et pouvons ainsi organiser nos priorités. Mais à partir de là, il y a trois réactions différentes. Les médias se consacrent à spéculer sur les réponses à ces questions sans réponse. Vous êtes sûrement tombé sur des informations telles que : « c’est ce que disent les réseaux à propos du parking de Bonaire ». Et dans les réseaux, comme dans la vie, il y a de tout : des gens sensés, des fous, des parasites et des escrocs. Rien de nouveau. La deuxième réaction est que les médias tentent de profiter de ces tendances de recherche pour placer leurs sujets, souvent idéologiquement biaisés.. Par exemple, vendredi dernier, un média numérique, obsédé par le renversement de Mazón plutôt que de rapporter ce qui s’est passé, a affirmé être en possession d’un rapport de la commission de coordination d’urgence dans lequel l’existence de 1.900 personnes disparues était « reconnue » par la DANA. Les alarmes se sont déclenchées dans toutes les rédactions qui, au milieu du déluge d’informations ce jour-là, ont dû vérifier que les procès-verbaux n’existaient pas, qu’il s’agissait de notes d’un assistant soumis à leur libre interprétation et que nous n’avions toujours pas disposer de données cohérentes pour répondre aux recherches des lecteurs. Alors que, Certains lecteurs anxieux reprochaient déjà au reste des médias pourquoi nous « cachions » cette information ou pourquoi nous étions si maladroits pour ne pas savoir ce qui se passait.. Patience. La troisième réaction face à une meilleure connaissance des recherches des utilisateurs, c’est continuer à faire du journalismec’est-à-dire continuez à chercher des faits, des données vérifiées par des sources fiables qui ne répondent pas aux intérêts particuliers des journalistes, ni aux préjugés idéologiques des éditeurs ou aux mandats des annonceurs mais aux intérêts que les lecteurs expriment à travers leur consommation et vos recherches . Lundi, enfin, l’un des meilleurs journalistes d’information d’Espagne, Thérèse Domingueza répondu dans Levant à la question : les premières inspections des forces de sécurité n’avaient trouvé aucun corps sur le parking du centre commercial Bonaire. Réponse à la question, avec des données. Mission accomplie.
Si le journalisme est quelque chose, c’est une méthode de vérification des faits. Il est enfantin de penser que les fake news sont nées avec les réseaux. Et c’est stupide ppasser la journée à diffuser ces fausses nouvelles, en dénonçant qu’elles sont fausses pour voler quelques clics aux recherches de questions qui n’ont pas (encore) de réponses. Les télévisions des années 90 étaient alimentées par toutes sortes de canulars sur la tragédie d’Alcàsser, aujourd’hui à quelques kilomètres du point zéro. Un journal madrilène sérieux a passé une décennie à spéculer sur un sac à dos qui n’existait pas et qui ne reliait pas le 11-M à l’ETA. Ce journal a publié une fausse note de la CIA sur les attentats de Barcelone. Le mensonge traque tout ce qui est humain depuis Adam et Ève. Pendant des décennies, Le New York Times affiché cette devise sur l’en-tête: « Tout ce qui mérite d’être publié. » Eh bien, c’est tout, Teresa Domínguez.
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