Andrés Millán à Pablo Cabezali, mieux connu sur Instagram comme « Lawtips » et « Cenando avec Pablo » Ils se sont joints pour signaler une pratique qui commence à atteindre l’hospitalité en Espagne. Dans son cas, il a été détecté dans un établissement de Madrid.
Pablo Cabezali, Instagramer est spécialisé dans la gastronomie qui se consacre à essayer et à évaluer les restaurants, dit que c’est l’une des fois qui s’est sentie la plus trompée ou trompée avec un compte dans un restaurant. « Du plus. Bien sûr, Vous obtenez le billet sur la table et voyez 150 euros et vous pensez à ce que vous devez payermais si vous regardez, ils vous ont trompé avec la source et avec la taille « , explique-t-il.
Pratique abusive
À quoi fait référence à l’influenceur gastronomique? Fondamentalement, à une pratique qui a commencé à détecter dans l’hospitalité espagnole et qui s’étend de plus en plus. Quelque chose auquel le consommateur espagnol n’est pas habitué et cela aux yeux de l’avocat Andrés Miilán peut résulter d’une légalité douteuse.
Cette pratique, comme d’autres, est importée du système américain. L’hospitalité et la restauration américaines ont une mécanique différente, en particulier lors du paiement du compte. Et c’est que le prix final n’est pas seulement la somme de ce qui a été consommé, mais à cela Ils ajoutent un minimum de 10%.
Quelque chose qui en Espagne serait Un conseil volontaire, que chacun décide en fonction de la façon dont il perçoit que le service a été. Cependant, aux États-Unis la pointe est obligatoire et la transporte directement sur la facture. La raison en est qu’il s’agit d’un supplément de salaire plus que nécessaire pour les serveurs américains, qui reçoit un salaire de base très bas.
La pointe américaine détectée en Espagne
Le problème survient maintenant lorsque certaines entreprises ont voulu mettre en œuvre cette façon de faire en Espagne. « Cela viole la loi des consommateurs et des utilisateurs car les prix ne devraient pas induire d’erreur ou de tromperie. Il doit être clair ce que le prix avec les impôts comprenait « met l’accent sur les » Lawtips « . Si vous voulez suggérer un conseil, vous devez être avec une autre source et taille de police, séparément, plus petits. «
Cependant, sur le projet de loi qu’ils enseignent, depuis un restaurant de Madrid, la position pour « Astuce suggérée » Il se reflète avec la même lettre et la même taille que s’il s’agissait de la facture totale. Et le compte monte alors 137 à 150,70 euros.
« Il est perçu comme un canular »
« Mais il semble que ce que cela coûte est de 150, ils veulent clairement tromper, » Pensez aux deux influenceurs. « Ils le font comme ça, un type de piège pour les touristes ou comme si vous étiez aux États-Unis, qui vous entoure là-bas 15, 18 ou 20%, qui marquent parfois par défaut. »
« Même si c’était légal, le client le perçoit déjà comme un canular », explique « Cenando avec Pablo », ce qui explique que « que, en fait, était dans un riz qui se trouve dans la zone d’opéra à Madrid. J’ai vraiment aimé le riz, mais par Ce geste laid me demanderait même de ne pas revenir. «
C’est un Avis pour un type de pratique qIl commence à se propager en Espagne et est considéré par de nombreux clients comme un peu moins que « Une arnaque ». C’est pourquoi « Lawtips » et « Cenando avec Pablo » ont décidé de l’alerter montrant un vrai cas.
Ce véritable cas, dont la facture expose, est une tentative de charger, en faisant passer la pointe comme quelque chose obligatoire, près de 14 euros de plus. Sans aucun doute, c’est un montant inhabituel en Espagne pour un billet de 137 euros dans un restaurant.