Plateformes des locations de vacances comme Airbnb ou Holidu Ils recommandent aux propriétaires qui annoncent leur logement sur ces sites Internet de ne « vendez » pas les piscines comme une réclamationpuisque, conformément aux restrictions imposées par sécheresse, les clients ne pourront pas les utiliser, ce qui pourrait même les amener à être signalés pour publicité trompeuse ou à voir les utilisateurs leur demander une compensation pour n'avoir pas été correctement informés. Ils leur conseillent également d'informer les clients ayant déjà effectué une réservation qu'ils pourraient rencontrer le piscine vide, coupures d'eau ou jardin en mauvais état.
Les propriétaires, rappelons ces plateformes, doivent également informer leurs clients de l'obligation de respecter les limitations en eau dues à la sécheresse. L'avertissement est d'empêcher l'apparition problèmes inattendus ou annulations, comme l'indique ce mercredi Catalunya Informació. En effet, selon la chaîne, certains animateurs auraient déjà modifié leurs publicités.
Des clients bien informés
Dans une lettre envoyée aux propriétaires d'hébergement, Airbnb encourage description de la mise à jour de logements locatifs et d'inclure dans le règlement intérieur les restrictions approuvées par la Generalitat pour un consommation d'eau raisonnable. L'Organisation des Consommateurs et des Utilisateurs (OCU) a également souligné l'importance du l'avertissement soit écritpour mémoire.
Des sources de l'entité recommandent que l'avis soit inclus dans la même annonce et, si la réservation a déjà été effectuée, qu'elle soit effectuée par email au client. S'il souhaite annuler la réservation, rappelez-vous l'OCU, ce sera le propriétaire, « et non les quais », qui devra le faire. assumer le retour de l'argent, puisque la situation de sécheresse « est une cause survenant ». Si un client demande une compensation, celle-ci peut aller jusqu'à 25 % du coût. Dans ce cas, les plateformes conseillent aux propriétaires d'accéder à ce remboursement.