Essayez d’entrer bourdonner et rester bloqué sur l’écran de vérification du téléphone est plus courant que vous ne le pensez. Vous saisissez votre numéro, demandez le Code d’accès SMS et, après quelques minutes d’attente, vous ne recevez rien.
Dans d’autres cas, l’application affiche directement un message indiquant que le numéro n’est pas valide et vérifiez-le bien. Et c’est là que vous pouvez penser que vous avez été banni ou bloqué.
Comment résoudre les problèmes de code de vérification Bumble
Si vous faites partie des nombreux utilisateurs qui ne parviennent pas à trouver de partenaire à cause de cette erreur, vous pouvez essayer quelques solutions.
Vérifiez que vous avez correctement saisi votre numéro
Si vous utilisez une ligne espagnole, sélectionnez Espagne (+34) et vérifiez que vous n’avez pas ajouté deux fois le préfixe international. Il convient également de vérifier que la SIM est active et qu’elle peut recevoir des SMS d’autres services.
Arrêtez de demander de nouveaux codes pendant un moment
Même s’il semble qu’insister puisse aider, accumuler plusieurs demandes peut compliquer le processus car les codes précédents risquent de ne plus être valides. Si vous en avez demandé plusieurs sans en recevoir, attends 24 heures avant de réessayer.
Vérifiez les messages bloqués et le dossier spam
Certains mobiles filtrer automatiquement les SMS provenant de numéros courts ou d’expéditeurs inconnus. Si vous disposez d’une application de sécurité ou anti-spam, vérifiez si elle bloque ces messages. Vous pouvez également vérifier auprès de votre opérateur s’il existe des limitations à la réception de messages de ce type.
Essayez la vérification des appels téléphoniques
C’est l’une des alternatives les plus intéressantes et elle n’est pas toujours connue. Bumble permet, lorsque l’option apparaît, recevoir un appel automatisé au lieu de SMS. Inutile de répondre : l’application vous demandera de saisir les six derniers chiffres du numéro à partir duquel ils vous ont appelé.
Redémarrez votre téléphone et mettez à jour Bumble
Bumble recommande également de redémarrer votre appareil ou de basculer entre le WiFi et les données mobiles. Vérifiez que vous disposez d’une couverture, désactivez temporairement tout VPN et assurez-vous que l’application est mise à jour depuis Google Play ou l’App Store.
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de vider le cache de l’application depuis le menu des paramètres sur Android ou de la réinstaller.
Vérifiez si votre numéro est compatible
Tous les numéros ne doivent pas nécessairement fonctionner avec le système de vérification. Si vous utilisez un numéro virtuelun Ligne VoIP ou un service de téléphonie Internet, Bumble peut ne pas l’accepter. La plateforme doit vérifier que le téléphone appartient à une ligne compatible avec son système d’authentification.
Et si Bumble n’accepte toujours pas mon numéro ?
Si vous avez essayé toutes ces solutions et tu ne reçois toujours pas le codeil est préférable de contacter directement le service client. Le fait est qu’il n’y a pas de numéro de téléphone ou d’e-mail auquel vous pouvez appeler ou écrire.
Ce que vous pouvez faire, c’est accéder au centre d’aide officiel de Bumble, où vous trouverez la possibilité de contacter l’équipe d’assistance. Depuis l’application, vous devez suivre ces étapes :
Expliquez que vous ne pouvez pas accéder à votre compte, indiquez le pays et le préfixe de votre numéro et joignez une capture d’écran de l’erreur. N’oubliez pas d’inclure votre Identifiant de membre Bumble (vous le trouverez dans l’onglet Profil, dans la section Paramètres et en appuyant deux fois sur le logo de l’application).