84 % des passagers de taxi se sentent plus en sécurité lorsqu’ils en font la demande via une application et que le chauffeur est identifié. C’est ce que met en lumière la septième édition de l’Observatoire des Femmes Chauffeuses de Taxi, une étude réalisée justement par la plateforme Freenow. Les données montrent que le taxi est perçu comme un moyen sûr, avec plus de 40 % le considérant comme l’option la plus fiable par rapport aux transports en commun ou aux VTC, selon l’enquête. Des outils tels que la visualisation d’itinéraire en temps réel (18 %) et l’identification du conducteur (15 %) « augmentent la confiance et aident davantage de femmes à se sentir en sécurité lorsqu’elles voyagent », indique le rapport.
Le rôle du taxi est fondamental dans la mobilité des femmes, notamment la nuit. Selon l’enquête, plus de 50 % des passagères utilisent les taxis pour éviter les situations de harcèlement de rue, renforçant ainsi leur rôle de moyen de transport sûr, comme le souligne Freenow.
secteur masculinisé
De même, l’Observatoire des femmes chauffeurs de taxi reflète d’autres questions liées à la sécurité, à la conciliation et à l’inclusion à travers quelque 800 enquêtes auprès des chauffeurs et usagers de taxi en Espagne. Le secteur est encore largement masculinisé et l’impression est que moins de 15 % des professionnels sont des femmes. Toutefois, six usagers sur dix souhaiteraient voir davantage de femmes chauffeurs de taxi. Bien qu’ils soient minoritaires, 85 % des chauffeurs de taxi indiquent se sentir bien accueillis par leurs collègues. Et parmi les raisons de choisir ce métier, neuf sur dix mettent en avant l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle comme l’un des plus grands attraits.
Parmi les principales actions qu’ils proposent pour atteindre cet objectif, 46% soulignent la réduction des barrières à l’entrée telles que les licences et les coûts, et 31% s’engagent à promouvoir des campagnes de communication et de sensibilisation. En ce sens, Freenow dispose d’un programme visant à accroître la présence de conductrices de taxi en Espagne en offrant des bonus à la fois à celles qui les recommandent et aux nouveaux chauffeurs qui rejoignent son application. La mesure s’inscrit dans un contexte où les plateformes se font concurrence pour attirer les chauffeurs de taxi, notamment à Barcelone, où les VTC sont limités et où la future loi sur le transport de véhicules jusqu’à neuf places, plus connue sous le nom de Loi Taxi, pourrait limiter davantage leurs opérations dans la Zone Métropolitaine.
Assurer la sécurité
L’Observatoire des femmes chauffeurs de taxi permet, selon Freenow, « de connaître la réalité des chauffeurs de taxi et des passagers » pour promouvoir « des mesures qui garantissent leur sécurité, un accompagnement professionnel et une expérience de mobilité plus inclusive et fiable », explique la directrice générale de l’entreprise en Espagne, Isabel García Frontera. Cette plateforme de taxis, basée à Hambourg (Allemagne) mais avec une présence importante à Madrid et Barcelone, a été rachetée en juillet dernier par la société américaine Lyft, ajoutant à l’application davantage de services d’autopartage, de location de voitures, de motos, de scooters, de vélos électriques et de transports en commun.